Informativa sulla Privacy (GDPR)

Informativa resa ai sensi degli artt. 12–14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato.

Titolare del trattamento
PWR-PLUG DEI FRATELLI ROBERTO E WALTER PROCIDA S.N.C. – info@pwrplug.it – +39 392 787 6459.
DPO: non nominato (se nominato, i riferimenti saranno pubblicati).

Categorie di dati trattati

• Identificativi e contatto: nome, cognome, email, telefono, indirizzi di spedizione/fatturazione.

• Dati d’ordine/pagamento: prodotti, importi, metodi di pagamento (Carta, Klarna 3 rate/30gg, PayPal, Bonifico). I dati delle carte sono trattati dai Payment Service Provider (PSP) conformi a PCI-DSS; PWR PLUG non conserva i numeri completi di carta.

• Dati di navigazione e cookie: IP, user-agent, identificatori cookie/SDK, log tecnici (vedi Cookie Policy).

• Assistenza clienti: richieste via email/telefono/WhatsApp.

• Marketing e preferenze: iscrizioni a newsletter/SMS, interazioni (aperture/click), segmentazione leggera con consenso.

Finalità e basi giuridiche (art. 6 GDPR)

• Esecuzione del contratto (art. 6.1.b): gestione ordini, pagamenti, consegne, resi, customer care.

• Obblighi legali (art. 6.1.c): adempimenti fiscali/contabili, garanzia legale.

• Interesse legittimo (art. 6.1.f): sicurezza IT, antifrode, tutela diritti, analisi aggregate per migliorare servizi.

• Consenso (art. 6.1.a): newsletter, SMS/WhatsApp marketing, profilazione non invasiva (raccomandazioni prodotti). Il consenso è revocabile in ogni momento.

Conservazione

• Dati contabili/fiscali e d’ordine: 10 anni (obblighi di legge).

• Ticket/assistenza: fino a 24 mesi dall’ultima interazione.

• Marketing/profilazione su consenso: fino a 24 mesi o fino a revoca.

• Log tecnici: fino a 12 mesi, salvo esigenze difensive.

Destinatari (categorie)

• Piattaforma/hosting: Shopify (responsabile ex art. 28 GDPR).

• Pagamenti: PSP carta, Klarna, PayPal, banca per bonifico (titolari autonomi o responsabili).

• Logistica: corriere Espresso e partner di magazzino.

• CRM/Marketing/Analytics: fornitori per email, SMS, recupero carrelli, analisi web.
  Dati comunicati ad Autorità su richiesta.

Trasferimenti extra-UE
Possibili con fornitori tecnologici; avvengono nel rispetto degli artt. 44–49 GDPR (es. Standard Contractual Clauses) e/o decisioni di adeguatezza, con misure idonee.

Diritti degli interessati
Accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e revoca del consenso (artt. 15–22 GDPR).
Richieste: info@pwrplug.it (oggetto “Diritti GDPR – PWR PLUG”). Reclamo: Garante Privacy (www.garanteprivacy.it).

Minori
I servizi non sono destinati a minori di 14 anni; se pervenissero dati, saranno cancellati.

Decisioni automatizzate
Il Sito non adotta decisioni unicamente automatizzate con effetti giuridici significativi.

Cookie e preferenze
Cookie tecnici sempre attivi; cookie funzionali/statistici/marketing solo previo consenso (banner + pagina Impostazioni cookie). Dettagli nella Cookie Policy.

Shopify Network Intelligence (SNI)
Se attivata, Shopify può trattare in forma aggregata/anonimizzata segnali d’uso (navigazione/acquisti) per migliorare servizi collegati (Shopify Email, Shop App, Search & Discovery). I dati non sono condivisi con altri merchant in forma identificabile e il trattamento avviene nel rispetto del GDPR e del relativo Data Processing Addendum.